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internet & fixe
Bien le bonjour,
je vous explique mon problème, ma compagne et moi avez déménagé récemment dans une nouvelle maison, nous somme repassé chez orange, abonnement ADSL classique. Mon propriétaire m'avais bien dis que la prise rj11 dans le salon.
Mais ce qu'il ne m'avais pas dis et que j'ai remarqué après, c'est la présence du boitier DTI tout en haut du mur de l'entrée.
Hors, c'est la première fois que je rencontre ce type de boitier. Je me suis renseigné et je comprend bien le principe, mais étant malgré un débutant, je redoute de faire une mauvaise manipulation avec ou de saborder ma connexion.
Surtout, depuis un moment déjà, il y a des problèmes sur ma ligne, car depuis notre souscription, la box affiche systématiquement 'réseau orange non détecté'. Après une dizaine d'appels au service technique qui me donne toujours la même réponse ("c'est normal, attendez 24-48h", "un technicien va se déplacer"). Au bout d'un mois et demi, comprenez ma frustration, surtout à cette période.
Je préfère demandez ici également si des personnes pourraient me donner un coup de main avec ce casse tête, ne sachant pas si le problème viens bien du réseau orange, ou du boitier DTI.
Voici déjà des photos du boitier ouvert :
La livebox orange elle, est située deux mètres plus bas, j'ai une longueur de câble acceptable pour la connecter au besoin (mais si la solution définitive est de la laisser brancher au boitier DTI, ça risque d'être pénible).
Voilà, j'aimerai bénéficier de vos lumières, car pour l’instant tout ça c'est plutôt flou pour moi ha ha.
Merci d'avance et bonne semaine.
Solutions approuvées
Bonjour,
test n°1 : branchez votre livebox sur la prise de test du DTi (la 5eme prise non utilisée en facade). vous la laissez vivre un peu ... et vous voyez si elle se connecte au reseau orange.
Si oui... très bien : votre liaison orange est OK. C'est votre cablage domestique qu'il faut revoir. et vous allez trouver plein d'aide par ici. 
Si non... c'est le moment de faire chauffer le 3900, derangement, malfonction, etc, Ou d'esperer qu'un Web-bconseiller passe par ici pour vous dépétrer le dossier.
Note : la prise de test du DTi quand utilisée deconnecte le reste de votre installation. Par contre elle n'est pas a etre utilisée a long terme... y'a marqué "TEST"... ce n'est pas fiable comme une prise de service.
Et apparament c'est un DTi RJ45... il va vous falloir un adaptateur RJ45-RJ11. le RJ45 c'est la norme reseau et norme européenne actuelle. le RJ11 est un residu de l'ancienne norme americaine qui ne coutait pas cher a utiliser, donc devenue presque "universelle", y compris pour faire des adaptateurs... Ceci au temps de la prise en T grande supportrice franco-francaise (et hors de prix) de la déconnectique. En plus allez-y essayez de coller une prise en T sur un circuit imprimé...
Hop!
@ fredolerouge :
Depuis notre souscription il y a un moi et demi, aucun changement. J'ai reçu le sms (le25/02) m'avertissant que mes services internet pour le ********* (numéro de ma ligne) sont activés. Que je pouvais brancher la livebox, etc. Sauf que comme ma box ne detectais pas le réseau orange, deux techniciens sont passés pour faire des interventions sur la ligne. J'ai à chaque fois reçus un sms m'avertissant que mes services devraient être opérationnels. Malheureusement ce n'est pas les cas, d'où le fait que je désespère.
Les prises dans les pièces sont du RJ11. J'ai pris les plotos comme demandé :
@ Eric_Le_Grompf
Je vois. J'avais bien essayé de brancher la livebox sur le boitier DTI test avec le RJ11, ça m'affichais pareil : "réseau orange non detecté". Je viens de refaire le test à l'instant, même résultat. Mais qu'est ce qui se passe avec ce réseau ?!?
Pour l'adaptateur c'est pas un soucis, j'en trouve un peu partout, j'en ai peut être même un qui repose dans ma boite de câbles que je traîne depuis 10 ans. C'est très instructif en tout cas.
Très bien, je vais donc recontacter le 3900 (encore une fois ! Probablement la 12-13ème fois) pour leur annoncer que le problème persiste.
Merci à vous deux, je reste dans le coin pour vous tenir au courant de l'évolution de tout ce bazar.
voici :
désolé de pas avoir été plus précis. Alors :
le boitier DTI est situé à deux metres du sol. Si la box doit y être relié il y aura sois un cable ethernet comme ceci le long du mur et du radiateur (mais que je ne brancherai pas sur la prise test, là c'est du provisoire), sois la box sera fixée en hauteur près du boitier mais c'est le cable d'alimentation qui pendra le long du mur.
Y aurai t'il plutôt une solution pour juste brancher la livebox sur une des prises mural en bas à droite du mur ? (une prises RJ11 qui est reliée au DTI)
Merci d'avance