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Réseau orange non détecté
Bonjour
J'ai souscrit à Orange mais la live box me marque "réseau orange non détecté " .... depuis j'ai fait appel au SAV et une intervention a eu lieu et aujourd'hui je reçois le sms pour me dire que je peux me connecter mais toujours rien . Quand j'essaie de joindre le service ou le service client on me dit qu'une intervention est programmée et ça raccroche.... enfin je ne suis pas chez eux pour mon mobile donc je ne peux pas bénéficier de l'offre de 200 gigas en attendant.... du coup je suis isolée avec 2 enfants en.bas âge sans connexion sans télévision sans fixe et en télétravail.... je fais comment ?
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Mimi518
il peut y avoir un décalage de plusieurs heures entre le sms et l'activation
pour le service 24h demande une airbox
cdt
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Re: Réseau orange non détecté
Je vous remercie beaucoup de votre réponse donc je vais attendre jusque demain et je verrais bien !!!!!
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Re: Réseau orange non détecté
re @Mimi518
tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: Réseau orange non détecté
Oui pas de soucis ... pour l'instant je n'ai toujours rien .... mais j'ai réussi à contacter le service client et un technicien doit venir chez-moi vendredi après midi
Bonne soirée
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Re: Réseau orange non détecté
Bon ben ce matin toujours rien donc on va attendre le passage du technicien vendredi après midi ... je ne suis pas prête à avoir ma connexion je crois ....
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Re: Réseau orange non détecté
bonjour @Mimi518
merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après le passage du technicien
bonne journée
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Re: Réseau orange non détecté
Pas de soucis... de toute façon je viens de rentrer et toujours rien .... je commence à en avoir marre .... j'attendais de voir pour changer d'opérateur avec mon mobile ben je n'irais pas chez eux c'est certain
Maintenant on.verra demain avec le technicien
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Re: Réseau orange non détecté
re @Mimi518
merci de ton suivi,en espérant que ce soit résolu rapidement
bonne soirée