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Bonjour,

Je viens d’emménager dans une maison neuve (lotissement d'une vingtaine de maisons). J'ai fait la demande d'ouverture de ligne par mon opérateur actuel qui redirige la demande vers Orange. Le rdv avec un technicien avait été posé mais a été annulé en raison d'une saturation du réseau dans le secteur.

Je n'ai à ce jour aucune réponse claire par rapport au délai que cela puisse prendre pour ouvrir la ligne, ni d'information si des travaux sont en cours d'étude/de réalisation (sachant que je ne suis pas seul, déjà 4/5 maisons habitées dans le lotissement). 

Quels sont mes recours afin d'avoir une réponse claire à ce sujet ?

Merci
Bonne soirée !

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salut @Floynuak 

seul orange pourra te répondre, pas les clients que nous sommes ici

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Bonjour @Floynuak,

J’ai pris connaissance de votre message et j’aimerais vous aider.

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

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bonjour @Floynuak 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt