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Résiliation des services sans rien demander

TREFSTEF
contributeur
263  

Résiliation des services sans rien demander

Orange, par mauvaise manipulation à résilié notre ligne par erreur il y a 2 semaines. Suite à mes demandes, un rdv technicien a été fixé 1 mois après pour rétablir tous les services ! ... Date à laquelle je ne serai pas là, je les ai prévenu aussitôt , mais ont conservé cette date... Aujourd'hui je reçois l'avis de prélèvement tarif normal, j'appelle pour contester biensûr. Et on me dit que le rdv technicien sera là le 16 janvier !! Sans blague ! Et si je m'abonne chez Sfr, c'est pas plus rapide ?? 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
260  

Re: Résiliation des services sans rien demander

bonjour @TREFSTEF 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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