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Résolution Erreur Int_04_9995

Int_04_9995
contributeur
3 155  

Résolution Erreur Int_04_9995

Bonsoir,

J'ai eu un message d'erreur Int_04_9995, redémarrer votre livebox. Rien ne se passait.
J'ai ensuite débrancher tout les rj45 à l'arrière et la tout refonctionne à nouveau.

J'ai rebranché un à un mes câbles jusqu'à me rendre compte que le dernier port ne fonctionnait plus. J'ai donc testé de rebranché celui ci uniquement (relié à mon Apple TV) et surprise le msg Int_04_9995 revient. J'en ai conclu que le livebox détecte un pb "réseau" et affiche se message. Cela peut bien entendu provenir d'ailleurs selon les cas. Pour ma part je vais demander le remplacement de ma livebox.
J'espère que ça aidera ceux qui auront ce message à diagnostiquer ou écarter des pistes et eviter l'intervention d'un technicien. Bonne soirée
2 RÉPONSES 2
Int_04_9995
contributeur
3 152  

Erreur Int_04_9995

Bonsoir,

J'ai eu un message d'erreur Int_04_9995, redémarrer votre livebox. Rien ne se passait.
J'ai ensuite débrancher tout les rj45 à l'arrière et la tout refonctionne à nouveau.

J'ai rebranché un à un mes câbles jusqu'à me rendre compte que le dernier port ne fonctionnait plus. J'ai donc testé de rebranché celui ci uniquement (relié à mon Apple TV) et surprise le msg Int_04_9995 revient. J'en ai conclu que le livebox détecte un pb "réseau" et affiche se message.
J'espère que ça aidera ceux qui auront ce message à diagnostiquer ou écarter des pistes et eviter l'intervention d'un technicien. Bonne soirée
melet39
#TopMembre
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Re: Erreur Int_04_9995

bonjour @Int_04_9995

 

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cdt

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