J'en ai vraiment ras le bol de votre prestation totalement aléatoire en matière de débit !
tous les week-ends, le débit est plus qu'instable et le plus souvent au minimum !
Et la semaine, comme ce jour, tout fonctionne au ralenti et ce genre de difficultés est de plus en plus présente !
J'en ai marre aussi de vous appeler ! car
premièrement il faut affronter le dédale labyrinthique pour savoir où aller et obtenir une personne (en revanche, je souligne l'aimabilité des conseillers)
deuxièmement les réponses sont toujours les mêmes : "pour nous tout est ok" et vous vous appuyez sur vos propres outils pour affirmer que tout est techniquement correct !
Croyez vous que nous serions assez nombreux et assez stupides pour perdre notre temps à vous appeler si tout fonctionne bien ! Si les clients appellent pour faire part d'un problème, c'est qu'il y en a un !!! Si la connexion fonctionne parfaitement à 10h00 et qu'elle ne fonctionne plus à 15h00, c'est effectivement qu'il y a un problème !!! Et le ras le bol provient donc aussi de l'inertie ou des non réponses que vous perpétuez ! Est-ce qu'enfin un jour, chez ORANGE, vous allez considérer votre client autrement qu'une vache à lait ! Est-ce que vous allez un jour sortir de votre fonctionnement automatique pour assumer une responsabilité !
J'en ai marre, vous devez le sentir !
- Je suis installé dans la campagne ardéchoise... mais ma connexion marche très bien certains jours ! donc je ne peux pas croire qu'il s'agisse d'un problème géographique !
- j'ai une box raccordée, un système wifi, un fametosell pour la wifi téléphone,... bref tout ce que vous pouvez vendre...
Alors je partage cette colère ici, avec l'espoir de voir bouger les lignes, sans trop y croire !
En revanche, si d'autres utilisateurs ressentent la même chose, parlons en et voyons s'il faut encore porter plainte, réclammer des dommages, nous ralier à l'association de consommateurs...
A bientôt
