Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

RDV TECHNICIEN

LOULALEX
contributeur
483  

RDV TECHNICIEN

Mais comment pouvez vous traiter les clients ainsi!!! on passe de service en service, personne ne vous dit la même chose. Apres avoir été démarché j'ai eu le malheur d'accepter une offre pack, on m'assure que 10 jours plus tard tout sera installé. un technicien vient à mon domicile, les mains dans les poches un vendredi à 13h,à 13h 15, il est déjà reparti mais il a eu le temps de mettre le réseau internet et la tv HS, je passe de service en service pendant une semaine on m'affirme que vendredi tout sera réglé, un technicien passera faire l'installation.nous sommes vendredi et pas de technicien, je passe de service en service, pour m'entendre  dire que le technicien devait étudier mon dossier ce jour et passera le 31 décembre!!!! tous le monde se moque de tous le monde et le pire c'est que je paie pour un service que je n'ai pas mais il faut que je me rassure je serais remboursé!!! lorsqu'on va dans un magasin on repart avec le pantalon qu'on a payé me semble-t-il? Et bien sûr pour le remboursement personne ne peut rien faire... en fait à part vous vendre quelque chose personne ne peut rien faire. C'est une honte.

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
447  

Re: RDV TECHNICIEN

bonjour @LOULALEX 

 

seul internet fonctionne et pas la tv,si c'est le cas quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
417  

Re : RDV TECHNICIEN

Bonjour @LOULALEX,


Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: Re : RDV TECHNICIEN

re @LOULALEX 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tolosanofibra
contributeur
348  

Re: Re : RDV TECHNICIEN

Bonjour, 

J'ai eu un technicien qui est passé en bas de mon immeuble, mais qui n'a absolument pas fait l'installation ! Je l'ai rappelé pour lui dire que l'installation pouvait avoir lieu mais il m'a plutôt conseillé où même ordonné de rappeler, pour prendre un nouveau rendez-vous ! N'arrivant pas à appeler le service pour en prendre un nouveau je rédige vers vous.

Merci de votre compréhension et d'une aide au plus vite!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
336  

Re: Re : RDV TECHNICIEN

bonjour @Tolosanofibra 

 

malheureusement étant client comme toi,on ne pourra pas t'aider,insiste au 3900 pour avoir un rendez vous

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
303  

Re: Re : RDV TECHNICIEN

Bonjour @Tolosanofibra


Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755015 membres inscrits 🧡

2086 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne