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Bonjour,

Est-ce que quelqu'un saurait comment obtenir un rdv avec un technicien fiable?

Cela fait une semaine que je n'ai plus internet chez moi, j'ai eu deux rdv avec un technicien mais les deux fois il ne sont pas venus. La première fois il a prétendu que je n'étais pas présent. La seconde fois il à prétendu que j'avais annulé le rdv. Logique, ça m'amuse de payer un abonnement pour ne pas avoir un service et poser des congés pour rien...

Dernier essai, un technicien devait me contacter pour convenir d'un nouveau rdv mais il lui non plus ne m'a pas appelé...

Je pense que le seul moyen pour avoir internet chez moi, c'est d'aller chez un opérateur tiers...

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bonjour @Chatillon16 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Merci de ta réponse melet39. 
Un technicien était censé m’appeler aujourd’hui pour convenir d’un rdv et encore une fois il ne l’a pas fait...

Cela ne sert à rien d’insister. Ils donnent rdv mais ne les respecte pas à chaque fois. 
Je vais changer d’opérateur c’est la seule solution. 

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bonjour @Chatillon16 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne vois rien d'autre

bonne soirée

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Bonjour @Chatillon16 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre abonnement internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée

Peter