internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je viens de recevoir un mail pour pour le VDLS 2+, je suis compatible et que dois je faire pour passer en VDSL 2+

merci

40LINOTTE

[#2]

Bonjour vous devez joindre votre service comercial par téléphone afin de faire l'activation gratuitement vous pouvez les joindres au 3900 si vous avez une offre classique ou le 3970 si vous êtes sur une offre open ( avec le mobile) 

je vous souhaite une bonne journée 

[#3]

Rebonjour

je viens de le faire et on m'annonce une interruption de nos services pendant un délai allant jusqu'à 15 jours

je trouve cela bizarre, pourquoi on n'est pas de nouveaux clients, j'ai une offre open jet pourtant

merci

J. LABAN

[#4]

Bonjour @40LINOTTE 

Le délai pour la mise en place du vdsl peut aller jusqu'à 15 jours, cela occasionnera une coupure d'heure ou deux, pas plus.

Cordialement

Philippe

[#5]

bonjour,

si vous branchez une livebox V3 compatible VDSL sous 1 à 2 semaines, la coupure internet ne devrait pas trop dépasser 15 minutes, le temps de débrancher l"equipements adsl et de le rebrancher sur un équipement VDSL

[#6]

Bonsoir,

merci pour votre réponse, avons reçu un SMS comme quoi nous aurions la VDSL 2 sous 10 jours

et de ne rien faire, le transfert se fera tout seul. (ne pas redémarrer la box play noir)

cordialement

40LINOTTE

[#7]

Bonjour @40LINOTTE 

Merci pour votre retour et bonne journée

Cordialement

Philippe