bonjour a tous
afin de poursuivre mon abonnement chez orange j'ai appelé pour une procedure de demenagement qui c'est bien deroulée,enfin pendant 8 jours..... tout etait ok telephone et internet.
mais sans prevenir le 27 mars me voila sans telephone ni internet,j'appel le jour meme le service client qui me dit que l'on m'a "resilier mon contrat a tort" et qu'il faut compter 3 jours pour remettre en ordre , je patiente 3 jours et le 31 mars toujours rien, je telephone de nouveau et la une operatrice m'annonce que m'a demande est prise en compte et que la date butoir est le 12 avril....!!!
pendant ce temps on essaye de me joindre et les gens entendent "le numero que vous avez demandez n'est pas attribué"......
est bien sur aucun suivi dans mon espace client qui me dit que mon probleme est résolu depuis le 28 mars suite a mon appel.
donc NON le probleme n'est pas resolu ,j'ai un besoin imperatif des mes services telephone et internet car je bosse a domicile
merci a un web conseiller de faire le necessaire rapidement pour reconnecter ma ligne et mes services sans compter un geste commercial equivalent a toute la durée de la coupure des services merci.....!!!!
