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Bonjour,

Je reviens vers vous afin de m'appoter votre aide , j'explique mon problème : 

Je suis abonnée Orange fibre depuis plus qu'un an.

Dernièrement je me suis abonné à Bouygues, après l'intervention du technicien je me suis rétracté pour rester finalement chez Orange.

Mes questions  sont :

- Est-ce que j'ai besoin d'une intervention d'un technicien ? Si oui l'intervention coûte combien ? 

-ou est-ce que je peux remettre le bon branchement moi même ? Si oui comment reconnaître mes cables/boitier dans la cave ? 

Merci beaucoup pour votre aide. 

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Bonjour @t0chrouk

Pour un branchement fibre le travail est effectué par un technicien.

Bonne journée.

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Merci @harmattan pour ta réponse.

je suis toujours client Orange, c'est juste le cable n'est plus branché... c'est pour ça que je souhaite savoir si je peux le faire moi même. 

Si je ne peux pas, comment je peux avoir un technicien vu que je suis déjà abonné et je paye déjà depuis plus qu'un an ? 

Merci à toi,

bonne journée 

[#4 · Accepted solution]

@t0chrouk

Ou se situe ce "câble"? c'est la fibre pas un cuivre?

Pour avoir un technicien, tu passes par le  3900.

Bonne journée.

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emmanuel24 juste deux mots je vous demande svp au jujet du débit sur mà ligne je suis raccorde par le haut débit je me trouve avec 12, 36mbti/s merci bonee soire