Bonjour,
Après une installation réussie de la fibre à mon domicile (maison individuelle), j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre que le 23 août 2021 un installateur avait arraché ma connexion pour la donner à son client !!
Comme il n'y a plus de place, j'apprends que l'opérateur chargé de l'installation de la fibre - Axione - doit installer de nouveaux points de connexion pour régler le problème. Orange m'a fourni une Airbox pour me dépanner. C'est bien, mais le débit est moindre et surtout plus de téléphone ni télévision par internet!
Ce qui est contrariant, c'est que Axione ne communique pas du tout et que je ne sais pas quand leur intervention aura lieu. Même Orange ne semble pas le savoir.
Y aurait-il moyen de progresser et d'obtenir un correspondant chez cet opérateur?
A noter que les contacts avec Orange - un conseiller chargé du suivi de mon dossier - sont excellents.
Avez vous des renseignements utiles dans ce domaine?
Merci.
