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Raccordement impossible ADSL

AlexandreDu28
contributeur
2 340  

Raccordement impossible ADSL

Bonjour je me permets de vous écrire car j’ai actuellement un problème sur ma future ligne 

Je viens de faire l’achat d’une maison les anciens propriétaires étaient chez Orange moi-même étant aussi chez Orange j’ai demandé du coup de faire le transfert de ligne à la nouvelle adresse bon pour le moment pas de fibre je repasse donc sur de l ADSL 

Le souci c’est quand je tape l’adresse sur les teste D’éligibilité il reconnaît bien l’adresse le problème c’est que j’ai eu l’appel d’hier d’un technicien orange ils n’ont plus de place sur les répartiteur ils m’ont dit qu’ils allaient faire une demande d’extension de ligne pour pouvoir me connecter 

Je n’ai pas plus d’informations et je ne sais pas combien de temps ça va prendre 

Pour information il y a un poteau devant la maison et ils ont posé le boîtier PBO ( la fibre arrive ) ! 
Orange n’a pas d info enfin ils me disent pour décembre mais d’une personne à une autre ça change…. 

La solution de Orange et de me prêter un boîtier 4G en attendant le problème c’est que 200 giga ça va vite 

Est-ce que vous avez une solution ou est-ce que vous avez déjà eu le même cas de figure si oui je suis intéressé par toute information et toutes démarches possibles

Merci beaucoup 

ALEXANDRE
10 RÉPONSES 10
melet39
Orange Star
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2 336  

Re: Raccordement impossible ADSL

bonjour @AlexandreDu28 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

pour tes 200 gigas lorsqu'ils sont épuisé tu demande le chargement gratuit jusqu'à résolution du problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
2 301  

Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour @AlexandreDu28,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu' @melet39  que je remercie pour son aide.


Sylvie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
2 285  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

re @AlexandreDu28 

 

Profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreDu28
contributeur
2 193  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour,

 

J'ai toujours le même problème et pas de solution, je commence à perdre espoir....

 

@Sylvie_F @melet39 

ALEXANDRE
AlexandreDu28
contributeur
2 192  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour,

 

J'ai toujours le même problème et pas de solution, je commence à perdre espoir

ALEXANDRE
melet39
Orange Star
Orange Star
2 148  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

bonsoir @AlexandreDu28 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Sylvie_F  suite à ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
2 097  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour @AlexandreDu28 ,


Sauf erreur de ma part, je ne vois pas vos coordonnées comme vous l'a demandé Sylvie le 28/10.

Je vous invite à utiliser le lien qu'elle vous communique, si vous souhaitez notre aide.

Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
2 094  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour @AlexandreDu28 

 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreDu28
contributeur
2 048  

Re: Re : Raccordement impossible ADSL

Bonjour je vous confirme l envoie 

ALEXANDRE

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