Bonjour à tous,
Voilà 2 ans, oui 2 ANS!!!!!!!, que j'attends désespérément un raccordement au domaine public. Après n'avoir jamais reçu un devis, je me suis résolu à faire une deuxième demande. La plateforme client est dépassée (10 jours de délai pour obtenir un renseignement) et aucune réponse si vous n'appelez pas. Le comble, on envoie un technicien en Mars ( youpi!!) pour le raccordement alors que les travaux de génie civil ne sont pas réalisés, le technicien m'indiquant que je suis le troisième client de la semaine dans ce cas. Cerise sur le gâteau. On m'annonce la semaine dernière ( suite à mon énième appel) une intervention pour ce matin pour les travaux et personne............. Même pas un appel pour prévenir
C'est une HONTE de traiter ses clients de la sorte. Aucune société du privé aurait survécu en s'occupant de ses clients de la sorte. Le comble: j'ai maintenant le service recouvrement qui me demande de payer la facture pour le premier devis que je n'ai jamais reçu............ Qui a vécu une situation comparable et surtout toute aide sur comment faire avancer mon dossier est la bienvenue. Merci à la communauté
