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Bonour à toutes et à tous,

J'ai contacté le service technique qui n'a pas réglé mon souci d'internet, et je me suis rendu en boutique, pour trouver une solution. J'ai également demandé une remise pour un internet avec des coupures et de grosses lenteurs, depuis que la fibre a été installée dans mon périmètre. Cela dure depuis trop longtemps, et j'attends toujours que le service clinets me rappelle (depuis mardi). On m'a dit que ce cerait rapide, 24 ou 48 heures maxi, et rien. 

On remarque une fois de plus le sérieux de cette entreprise, pour qui, la fibre est plus importante. En effet, de source sûre, on la met en place dans les zones à bas débit, et on la propose pour pallier aux lenteurs, provoquées par Orange. 

Bravo!!!

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bonjour @FONZIEK 

il faut insister au 3900

cdt

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Bonjour Melet39. Merci pour l'info. J'ai suivi votre conseile t on m'a accordé une remise. Je trouve tout demême irrespectueux de la part d'Orange que de forcer les gens dans les zones à bas débità prendre la fibre pour augmenter le profit de l'entreprise. Une honte!!!

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

re @FONZIEK 

merci du retour

bonne journée

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je confirme service aprés vente est nul, free m'ont prévenu d'eux et je ne les ai pas écouter, je le regrette 

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@Assia2391 

free ne voulait pas te dire le contraire

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c'est insuportable, avec free j ai eu toujours de bonne écoute, vous vous imaginez j ai passé une matinée à appeler orange sur 3900 sans pouvoir résourdre mon soucis pour juste les convaincrent d appeler chrono poste afin qu il rèctifie mon numéro de téléphone et obtenir un code qui me permet d'ouvrir le boitier de puckup station et récuperer ma live box . 

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re @Assia2391 

tu n'as pas essayé de contacter chronopost ?

cdt

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Sa fait un mois que je bataille car on me donne des rendez vous mais on ne me rappelle jamais. Souci non réglé mais ils savent prélevé en revanche.

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@Lust 

quel est ton problème ?