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Re: Connexion coupée chaque nuit

Mune83
contributeur
292  

Re: Connexion coupée chaque nuit

Idem pour moi cela fait plus d 1 mois que cela dure … 

6 RÉPONSES 6
Lou_T
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re: Connexion coupée chaque nuit

Bonjour @Mune83 et bienvenue sur la Communauté Orange🙂


Je suis Lou: je vous apporte mon aide pour vos déconnexions.🛠️

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


⌛Dans l'attente de votre retour, on est là.


Lou 🌺

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Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
235  

Re: Connexion coupée chaque nuit

Bonjour @Mune83,


Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Lou.
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas.
Belle journée à vous.
 
Anaïs

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Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
226  

Re : Problème fibre qui se coupe la nuit

@Mune83,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Mes tests ne révèlent pas de défaut particulier.
Comment se traduisent ces pertes de connexion la nuit ? Cela se produit-il à heure fixe ?

Anaïs

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Mune83
contributeur
242  

Re: Re : Problème fibre qui se coupe la nuit

À partir de 22h je ne sais pas très bien ça rame terriblement 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
211  

Re: Re : Problème fibre qui se coupe la nuit

Bonjour @Mune83,

Avez-vous pu effectuer un horodatage de vos déconnexions comme demandé par ma collègue ?

Yves

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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
174  

Re: Re : Problème fibre qui se coupe la nuit

salut @Mune83 

 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil" mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

j'y ai également déplacé les messages des webconseillers @Yves_L  @Anaïs_D  et @Lou_T 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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