Ben pour faire simple, le débit réel disponible (hors tests de connexion bidonnés), ne cesse de descendre depuis le début du mois de janvier 2022. En gros au début du mois, à environ 80-90Mb/s (descendant), et depuis 2-3 jours, il est à pein au dixième de ça (entre 6 et 8Mb/s).
Et Orange ne fournit jamais la moindre explication, excuse, ou remise suite à la panne de service vendu, mais innexistant. Un peu comme une assurance, que vous devez payer (oligation inscrite dans les lois), mais qui disparait quand vient son tour d'honnorer sa part du contrat.
Là K-Net est en panne majeure depuis 3 semaines environ, et je suis dans le Pays de Gex, fortement impacté par cette panne. Mais la question est simple, quels tuyaux sont utilisés par K-Net ? Je parle du réseau physique, les lignes installées. Parce que orange vend un contrat avec un débit annoncé/vendu allant jusqu'à 2Gb/s, et on a (j'ai) environ 5% de ça.
Est-ce que K-Net utilise le réseau Orange sans le dire ? Est-ce que Orange a des problèmes techniques ? On n'a aucune info de la part de l'un comme de l'autre.
Merci d'informer vos clients et pas seulement au moment de la facturation.
