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J'habite au Maire L'Evescault 79190, je suis censé avoir 2 Mbps, rarement, bien qu'Orange dise que c'est ça. J'ai changé de Livebox mais c'est toujours l'ancien noir. De plus, le problème persiste pendant des semaines et certains jours, je ne peux même pas utiliser Gmail en raison de la bande passante lente.
Un ami m'a dit que si vous diffusez des films Orange réduisez votre bande passante, quelqu'un d'autre connaît mes problèmes?
Allons-nous créer un club problèmes Orange?

I live at Maire L'Evescault 79190, I'm supposed to get 2 mbps, rarely do although Orange say it is that. I changed my Livebox but it's still the old black one. Also the problem persists for weeks on end and some days I can't even use Gmail due to slow bandwidth.
A friend has told me if you stream films Orange reduce your bandwidth, anyone else experience my problems?
Shall we start an Orange problems club?

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salut @laago 

déjà, par principe, on ne déterre pas un fil existant pas plus qu'on ne poste dans un fil existant, mais on crée toujours le sien, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, oublions les amis et leur conseils ou avis, orange ne réduit rien, ne s'amuse pas à brider les uns ou les autres pour telle ou telle raison

du factuel, rien que du factuel

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant