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Re: Je reçois des mails d'autres gens

LouLig
contributeur
414  

Re: Je reçois des mails d'autres gens

Bonjour, 

 

Moi aussi je reçois des mails qui ne me sont pas destinés. 

Du coup je suis allée dans mon compte orange pour changer de mot de passe et rentrer mon numero de portable.

Sauf que 5 minutes après j'ai une personne qui m'a appelé pour me dire que je lui piratais sont compte car j'avais changé son numéro de portable par le miens... 

Je trouve cela très très bizarre.. 

Je viens d'appeler le service client, j'ai eu un conseiller qui m'a demandé de patienter. 

Apres 40 minutes de patience, l'appel a raccroché automatiquement... 

 

Je ne sais vraiment pas quoi faire .. 

Merci pour votre aide

1 RÉPONSE 1
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: Je reçois des mails d'autres gens

Bonjour

 

 

Ton sujet mérite un traitement en propre, j'ai déplacé ta question

Je pense qu'on se trouve sur un problème d'adresse mail commune ou presque à deux clients Orange.

 

 

Commence par nous expliquer ce qui t'arrive.

 

1 - Les mails qui posent problèmes comportent ou pas ton adresse mail en destinataire ou en copie ?

2 - Si tu regarde dans l'en-tête complet vois-tu une mention de ton adresse mail  ?

 

3 - Ton adresse mail se termine en @pseudo0312.fr ou en @Ancien Membre.fr ?

4 - Le compte dont dépend cette boite mail a t-il été résilié ?

 

 

 


@LouLig  a écrit :

 

Du coup je suis allée dans mon compte orange pour changer de mot de passe et rentrer mon numero de portable.

5 - Dans quelle rubrique es-tu allée changer ce numéro de tel ?

 

 

 


@LouLig  a écrit :

 

Sauf que 5 minutes après j'ai une personne qui m'a appelé pour me dire que je lui piratais sont compte car j'avais changé son numéro de portable par le miens... 

Je trouve cela très très bizarre.. 


 

Effectivement ! Et c'est très bizarre !

 

La personne qui t'a appelée et toi avez vous contrôlé vos adresses mail respectives.

6 - Qu'y a t-il de commun dans les deux adresses mail ?  Ont -elles la même partie gauche (à gauche du @) et l'une étant en wanadoo, l'autre en orange  ?

 

Cordialement

PhilDur

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