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Bonjour,

je déplore des montées de ping très importantes en jeu ( passage de 20 à +400 réguliérement )

j'ai fais la manipulation demandée plus haut dont voici les résultats :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 5 février 2021, 21 h 31 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 18 m 29 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 696 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 48874 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

• Fibre Optique : Indisponible

• Câble : Indisponible

• VDSL2 Jusqu'à 49,7 Mb/s

• ADSL Jusqu'à 20 Mb/s

• 4G Box Disponible

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salut @simon373 

par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant, mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, rappelons comme à chaque fois que le ping n'est pas et ne sera jamais représentatif de la qualité de la ligne, et surtout, que c'est une chose complexe à appréhender et difficile à maîtriser

comment le PC est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

maintenant sur les valeurs

il nous manque l'éligibilité complète de la ligne, longueur et atténuation de la ligne, NRA sur lequel tu es raccordé

à la fin du test d'éligibilité tu dois avoir ce tableau :

ensuite, pourquoi un redémarrage récent ?

pour finir, les valeurs, et là il y a un truc qui ne vas pas, ton up est totalement dans les choux, donc, et si bien sûr tu ne l'as pas déjà fait, il est impératif de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

redonnes nous les valeurs de la box ensuite

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Salut et merci pour ta réponse,

Voici les éléments manquants :

Je suis connecté en cable ethernet mais celui-ci est assez long (10m environ). En fait pendant plusieurs mois je n'ai eu aucun problème et d'un coup j'ai ce soucis de ping

Voici les infos degrouptest :

Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 49,7 Mb/s en VDSL2 et 18,4 Mb/s en ADSL. Cette ligne est rattachée au répartiteur MT237.

Nom                       MONTS

Code                      37159MT2 (MT237)

Localisation           MONTS

Type de central      Répartiteur Principal

Code antenne : 1423888

Distance estimée : 542 m

Réseau : 4G

Fréquences : LTE 800

-> ensuite, pourquoi un redémarrage récent ? J'ai testé de redémarrer afin de voir si cela solutionnerai le problème.

-> Je n'ai qu'une seule prise téléphonique chez moi

-> Mon offre sosh comprend :

internet haut débit VDSL2

Téléphone par internet

Accés a la TV d'orange

19.99/mois sachant que je n'utilise pas le téléphone fixe

->Je n'ai pas cependant pas de filtre ADSL je suis branché en direct sur la prise téléphonique

-> je vais regarder pour retirer le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique

J'hésite à positionner ma box dans mon bureau et prendre un répéteur pour la box tv, ça m'évitera d'avoir un cable de 10m qui traverse la maison. Qu'en penses tu ?

Merci d'avance

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salut @simon373 

la longueur du câble ethernet n'est pas un problème, la norme permet 100 mètres sans pertes, chez moi, j'ai du 15 et du 25 mètres

et surtout pas de répéteur, rien n'est meilleur que le câble ethernet, tant pis si il traverse la maison

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble et quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes

les redémarrages ne servent à rien, et certainement pas à régler le moindre souci hormis un freeze complet de la box

quoi qu'il en soit, le down est OK mais pas le up, donc si tout est fait chez toi direction l'assistance sosh