bonjour, suite à un changement de place de ma livebox 4 la connexion est super lente
bonjour, j’ai rencontré le même problème j’aimerais avoir une solution au plus vite svp
salut @giovanny16
par principe, on ne déterre pas un fil de 2019, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message
et pour comprendre, dis nous en plus
Fibre ou ADSL/VDSL?
si tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres ton navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).
Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (le 09 ne fonctionnent pas)
toujours si tu es en ADSL/VDSL, je suppose que tu as plusieurs prises téléphone ?
quoi qu'il en soit, dis nous en nettement plus
Bonjour @giovanny16, 🙂
Depuis quelle connexion rencontrez-vous des lenteurs (Wifi, Ethernet, Répéteur...) ? Constatez-vous cela sur tous vos équipements ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
Sophie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
bonjour @Sophie_C
message déplacé dans le fil de @giovanny16 nouvellement créé plutôt que dans le déterrage de 2019