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Bonjour,

Quesque vous avez fait? 

J'ai la même situation, après la panne générale de samedi 03 aout 2025 sur le réseau orange, plus d'internet. Il me propose d'accepter le rdv du technicien, et il y a une possibilité de payer 69 euros. Est que il faut accepter? 

Merci!!!

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Bonsoir @Varea,

Je vous propose de voir ça ensemble. Afin d'accéder à votre dossier et vous proposer mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

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salut @Varea

par principe on ne déterre pas un fil existant en disant "même problème" (surtout quand ce n'est pas le cas), mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message ainsi que la réponse du webconseiller @Sophie_C 

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Bonjour @Varea, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente de Sophie. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel