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Bonjour bonjour ! 

Donnez moi une carte de fidélité, je la prends sur le champ ! 
J'ai eu droit a une panne tout le mois d avril, qui m'a été remboursé y a aucun soucis.. Tout le mois d 'Avril, bon je suis marseillaise j exagère un peu mais c etait bien du 05/04 au 26/04 ou j ai pas arreter d'appeler, d envoyer des mails pour etre réparé.. J'avais "blagué" en disant à dans 5-6 mois car malheureusement le boitier est toujours en piteux etat...
Nous sommes le 14/05 et je n'ai plus internet, ENCORE, depuis hier le 13/05 23h... Hier a ma grande surprise je pouvais choisir un rdv technicien sur toute la semaine ! J'ai bien évidemment choisis aujourd'hui entre 13h et 18h... Maiiiiiiis etant une habituée, je sais que les rdv comme ça aussi vite ils ne viennent jamais... 
Du coup je m'avance en vous demandant par pitié de ne pas me faire passé toute une semaine PLUS le week end prochain sans internet !!
J ai deja perdu un salaire le mois dernier car je travail sur mon ordinateur.. Votre petit boitier ne me suffit pas du tout pour travailler sous "Shadow" (PC à distance).. Je ne veux pas perdre ce mois si..

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Bonjour @Vaval 🙂,

Je serais ravie de vous accompagner.

👉 Pour cela, pourriez-vous me confirmer les quatre derniers chiffres de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

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Bonjour ! 

PEtit update : Ils ne sont pas passés. J'avais appelé Orange pour avancé ma demande sachant parfaitement que personne ne passerai ^^ On m'a demandé d attendre 18h..

Du coup mes 4 derniers chiffres : 5966
Bien a vous ! 

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@Vaval,

Je vous remercie pour votre retour et tiens à présenter toutes mes excuses au nom d'Orange pour ce rendez-vous non honoré 🙏.

📝 Je n'ai au moment où je vous écris, pas encore d'informations concernant l'intervention prévue pour cette après-midi.

Suite à votre échange téléphonique, le service technique de votre secteur a été alerté 🚨.

👉 Nous sommes maintenant dans l'attente de leur retour.

Je vous propose de suivre votre dépannage ici-même et revenir vers vous demain pour faire le point 🤝.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.

Sophie

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Bonjour bonjour, 

Je reviens vers vous pour vous informer que je n'ai pas eu d'avancé aujourd'hui.. Ni de sms donc ça m'étonnerai qu'ils seront la demain, soit jeudi 16/05.. 
Est ce qu'on peut eviter de passer une semaine entiere et le week end entier sans internet ?
Bien a vous.

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Ne me laissez pas encore un mois sans internet .. 
Je suis cliente chez vous depuis je sais pas combien d'année.. Autre fois les interventions etaient sous 3 à 6 jours. Pas plus. Que foutent (pardonnez moi pour le mot) vos truc filiales pour intervenir.. Et ça je l'ai très vite remarqué, plus les années passent, plus ça devient long..
On me dit depuis Mardi par téléphone : "J ai quelque chose pour Jeudi et je vous appel Vendredi pour savoir ce qu'il en est".. On les connait vos " Vendredi" pour nous dire ah beh lundi prochain..

Sachant que cliente habituée de vos SAV.. Je devrais recevoir des sms pour me dire qu'ils vienent ou non. J'en ai aucun, zero, nada ! Je sais TRES BIEN que si on me dit par tel " Oui ils vont venir" et que je ne reçois rien par sms : Ils ne viennent jamais JAMAIS !
Ne me faite pas perdre une semaine entière sur mon salaire s'il vous plait !!

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Bonjour @Vaval,

Je le comprends.

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que les unités techniques de votre secteur ont essayé de vous joindre ce matin, sur votre mobile finissant par ..3442, et vous ont laissé un message.

En avez-vous pris connaissance ?

Yves

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Mais pourquoi meeeeeentiiiiiir x) - Attention je parle pas de vous mais plus d'eux ^^
Le seul appel que j'ai eu ce matin etait pour ma livraison d'aspirateur pour tout vous dire..

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@Vaval

Pouvez-vous me communiquer et me confirmer en message privé votre numéro de téléphone portable ?

Je vous en remercie.

Yves

[#10]

Avez vous fait quelque chose ? ^^
Ils m'ont appelés à l'instant pour prevenir d'un rdv demain matin entre 8h et 11h ! 
Wait and See ♥