Bonjour,
Ma livebox étant en panne depuis le 29/05/18, je suis allée en boutique afin de bénéficier d'une airbox 4G (service continu 24/7 où je ne sais plus quoi).
Non étonnée d'avir avalée les 10G en peu de temps, je suis par contre bien étonnée de ne pas pouvoir les recharger autrement qu'en payant 10€ minimum. Déjà que je devais redémarrer la connexion toutes les 20min, je n'en peux plus.
Existe-t-il un moyen d'avoir internet (et donc recharger l'airbox) sans avoir à payer alors qu'Orange n'assure pas son contrat (internet en continu et tout le blabla ?) ?
Je me doute que si j'avance les 10€, je peux aller voir ailleurs pour espérer un remboursement alors que c'est pourtant dans leur devoir de me fournir internet ?
J'ai déjà téléphoné à l'assistance (un périple pour avoir une "assistance technique" qui se résume à une dame complétement amorphe qui ne répond à ma demande et qui ne prend pas le temps de se renseigner).
Merci d'avance pour toute réponse.
Ythaque
