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Reinisialisation mdp impossible

Mlb561
contributeur
201  

Reinisialisation mdp impossible

Bonjour,

 

Je ne peux plus accéder à ma boîte mail (adresse secondaire d'une offre résiliée) l'adresse principale étant au nom de mon ex femme qui ne l'utilise plus et ne se souvient plus de son mot de passe.

Lorsqu'elle veut le modifier Orange lui dit qu'elle va recevoir un message sur mon ancien numéro de portable que je n'ai plus bien sûr !

Comment faire ?


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
180  

Re: Reinisialisation mdp impossible

Bonjour @Mlb561 

 

Après les 6 mois légaux de maintien après résiliation, les adresses sont hors de contrôle si problème.

Conformément aux CGU de la messagerie orange.

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-52.06190102.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mai...

Article 6

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Daniel35
Orange Star
Orange Star
181  

Re: Reinisialisation mdp impossible

Bonjour @Mlb561 

 

Après les 6 mois légaux de maintien après résiliation, les adresses sont hors de contrôle si problème.

Conformément aux CGU de la messagerie orange.

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-52.06190102.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mai...

Article 6

 

Cordialement
Daniel35
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