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Bonjour après l intervention de deux techniciens le deuxième n a rien fait le troisième a tout vérifié chez moi et a changé ma boxe qui était Hs tout remarchait normalement et depuis ce soir plus d internet et plus se téléphone franchement je ne sais plus quoi faire ça me marque reseau orange non détecté j ai tout vérifié  merci de me dire ce que je dois faire 

Merci a vous

Paddy 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @paddy-happy27 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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bonjour, 

je vous remercie de votreréponse  j'ai contacté le 3900 et qui a testé en fait ça vient de la ligne ADSL la personne a réussi à re-syncroniser la boxe à la ligne et m'a laissé un numéro de téléphone au cas ou ça recommence pour que je lui envoie un sms pour qu'elle fasse intervenir un quatrième technicien 

cordialment

paddy-happy

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re @paddy-happy27 

merci du retour

bon dimanche