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Après achat d'une maison j'ai souscrit à une offre Open Up 2h 100Mo fibre le 05.01.2021. Un RDV avec un technicien pour installer la fibre a eu lieu le 12.02.2021, mais impossible de raccorder la maison au point de connexion dans la rue. J'ai demandé un repli ADSL en retractant la fibre avec un RDV telephonique ce jour (17.02.2021, 09h00-10h00). Personne ne m'a appelé !! J'aimerais absolument repassé à l'ADSL car j'ai besoin de la connexion internet le plus rapidement possible. Merci pour votre aide.

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@TontonFisch 

insiste au 3900 pour déjà savoir si c'est possible

cdt

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Merci du conseil.

Apres rappel au 3900 et un contact avec le service annulation fibre, ADSL réactivé pour le 22/02/2021. En espérant que ça marche !!! Merci encore à la conseillère très avenante et compétente du service annulation fibre.

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re @TontonFisch 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée