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Bonjour,

J'ai une LIVEBOX PLAY depuis 2 ans. Depuis 1 mois, nous avons entre 4 et 8 coupures internet par jour (midi, soir). A quand la fibre dans notre rue ?? En 2021, nous ne sommes pas capable d'avoir plus de 5Mo de débit (pourtant donné pour 8Mo minimum). Payer 67 euros par mois et être coupé autant de fois par jour !! Impossibilité de faire du télétravail avec si peu de débit. En téléphonie ; 2 petites barres sur le portable en étant à l'extérieur. A l'intérieur, je n'en parle pas ! Il doit manquer une antenne relais, non ! Donc, à quand la fibre ? Elle passe à 150m !!!

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bonjour @PhildeCancale 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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salut @PhildeCancale 

@melet39 

en attendant la fibre, qu'en est il de la résolution de tes soucis de coupures ?

qu'est ce qui a déjà été fait par orange ? qu'as tu déjà fait de ton côté ?

et pour en savoir plus, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)