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Bonjour,
Depuis 2 jours j’ai ma box qui ne restitue pas le débit qu’elle reçoit. Je m’explique avec l’application ma livebox j’ai bien 9Mb qui arrive sur ma box cependant lorsque je fais un test de débit wifi avec mon téléphone ou avec un PC en reseau ethernet je n’ai plus que 1Mb... On m’a déja remplacer la box le mois dernier pour la meme raison et cela ce repete de nouveau.
Sauriez vous d’ou cela peut venir ?
Merci

[#2]

Bonjour @Jeje7 

Un test de débit n'est pas factuel car il dépend de beaucoup trop de paramètres.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge , on en a saura beaucoup plus :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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