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J'ai répondu à une publicité alléchante chez free qui me proposait soi disant la même offre que chez orange mais avec une économie de 18 € par mois, j'ai donc demandé la résiliation d'orange, mais après réception du matériel de free, je m'aperçois qu'ils ne sont pas en mesure de me fournir un accès à la télévision je fais donc fonctionner mon droit de rétractation, qui s'est passé sans problème, et j'ai recontacté orange pour leur expliquer la situation, ils m'ont assuré que mon abonnement allait revenir automatiquement chez eux. Voilà maintenant 8 jours que free a enregistré et accepté ma demande, mais je n'ai toujours aucune connexion, ni téléphone.

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Salut @Tealouni

Attendre la présence et prise en charge par un web conseiller

à partir de Vendredi

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Bonjour@Tealouni,

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Si non, afin de consulter votre dossier, merci de nous transmettre vos coordonnées personnelles (nom, adresse et téléphone).

Cordialement. 

Abikédia_

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