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Sévèrement déçu par Orange !

Binifada
contributeur occasionnel
251  

Sévèrement déçu par Orange !

Sévèrement déçu par Orange !

 

Personne n'aide. Début avril, nous avons signé un contrat de ligne fixe/internet, ainsi qu'un contrat de téléphonie mobile avec Orange. Nous avons pensé que c'était une bonne idée. Après tout, Orange est le leader du marché.


Cela fait maintenant trois semaines que nous attendons et toujours rien. Un contact avec un employé ici dans le forum a seulement apporté l'information que tout est commuté.
Mais ni le téléphone ni l'internet ne fonctionnent !

 

L'histoire : La maison que nous avons achetée était inhabitée depuis plusieurs années. La vieille dame qui vivait ici avant avait sa connexion téléphonique avec la concurrence.
Internet n'était probablement pas allumé du tout.

 

Le service Orange peut-il m'aider ou dois-je résilier le contrat ?

 

Avec mes salutations distinguées
Rolf

 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
241  

Re: Sévèrement déçu par Orange !

bonjour @Binifada 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Binifada
contributeur occasionnel
234  

Re: Sévèrement déçu par Orange !

Merci pour l'info, malheureusement je ne parle pas français. Par conséquent, je ne peux pas passer d'appel téléphonique !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
224  

Re: Sévèrement déçu par Orange !

re @Binifada 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
168  

Re: Sévèrement déçu par Orange !

Bonjour @Binifada,

Suite à votre message sur votre autre fil de discussion, je suis ravi que votre Internet fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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