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Bonjour, je en panne de connexion depuis maintenant deux mois 7 ou 8 interventions avec des techniciens complètement incapable, au bout du huitième il m'annonce que le câble est à remplacer rdv le 7 juin pour effectuer les travaux, personne, j appel on me dit le 18 juin, tjs personne, je rappel, sur avant le 26 juin vous serez dépanné, tjs rien , tien om m'appel pour me dire début de semaine pour retrouver la connexion. Début de semaine, je reçois un coup de téléphone de orange, on n'est pas intervenu se sera pour le 6 août. Vraiment le sav de orange et déplorable et personne, pire on vous mène en bateau.
Je déconseille fortement cet opérateur plus cher avec un service plus que médiocre.

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bonsoir @Tom2302

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt