internet & fixe ma connexion

SCOPELEC

Jujyjy67
contributeur
172  

SCOPELEC

Intervention de scopelec prévue ce jour à mon domicile. rdv pris depuis 1 semaine  et confirmé à plusieurs reprises, annulé 3h avant le rdv ce jour car, après une douzaine d’appel de ma part pour en connaître la cause, on m’informe que le technicien n’avait pas la bonne adresse. Internet non fonctionnel malgré les précédentes divers interventions (diagnostics, cellule expert,technicien...) depuis début mars. Service déplorable. Prochain rdv mercredi.....

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
164  

Re: SCOPELEC

@Jujyjy67 

 

il faudra insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
Webconseiller
123  

Re : SCOPELEC

Bonjour @Jujyjy67


Je suis navrée et comprends votre impatience face à la situation.

Afin de vous apporter mon aide pour votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

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