Bonsoir @Mirentxu64 ,
On comprend votre colère, mais tout n'est pas gratuit, vous devez le comprendre.
Si vous avez un problème de fuite d'eau, malgré votre contrat avec votre forurnisseur, vous devez appeler un plombier, c'est payant. Idem pour un problème électirque, une serrure de porte, pourtant vous payez votre EDF et votre loyer, mais faire venir un électricien ou un serrurier vous coutera des frais.
Si vous avez un ami qui s'y connait, demandez de l'aide, sinon patientez un peu, un abonné sympa qui s'y connait viendra vous donner quelques conseils pour peut-etre résoudre votre problème.
Bon courage et bonne soirée.