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Depuis le 14 novembre pas d internet câble rompu par la foudre 100 mètres a remplacé hélas j en suis a aa 6 ème date de dépannage sans suite aucun appels n y d orange ni du prestataire scopelec a cuers je deconseil ce prestataire incapable de dépanner un client

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Pas bonjour non plus,

Relance le 3900.

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Bonjour @Momovido 

Suis les conseils de @Ancien Membre  -> 3900

Nous (clients d'Orange) n'avons rien à voir avec les sous-traitants d'Orange.

Nous payons nos factures à Orange.

-Si (suite ouverture dossier SAV) un sous-traitant m'appelle pour me dire qu'il est en bas de chez moi et me demande s'il peut passer vérifier mon installation; c'est ok pour moi.

-Si un sous traitant m'appelle en fin de journée pour me dire qu'il ne passera pas (alors que j'ai attendu toute la journée un technicien Orange) -> 3900 direct pour réclamation

En aucun cas je ne contacterai un sous-traitant pour prendre RDV avec lui

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Bonjour @Momovido,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Momovido 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci pour votre aide tout est rentré dans l ordre aujourd'hui a 12,h30  et bravo à toute la communauté orange

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bonsoir @Momovido 

merci du retour

bonne soirée