Bonjour,
j ai prevenu Orange de mon déménagement le 17 octobre 2019. Orange m a assuré que tout serait prêt le 04 novembre. J ai d ailleurs reçu 2 sms et un appel m enjoignant d être à mon domicile le 04 novembre à partir de 13 heures. Personne n est venu, personne n a prevenu. Étonnée j ai contacté Orange qui m a dit que l intervention était prévue le lendemain. Le lendemain, même chose et ainsi de suite jusqu au 18 novembre : toujours intervention reportée au lendemain. À force de recherches, j ai compris qu Orange délègue à Scopelec l intervention sur les lignes. J ai appelé Scopelec qui m a promis l intervention pour le jour même... toud les jours et même de 20 h à 22 h pour les plus menteurs ...
Je ne sais plus quoi faire, je suis dans un fauteuil, mon fils a besoin d internet, tout le monde se fout de nous : Orange et Scopelec sont des escrocs !!!
J ai appelé au moins 40 fois Orange et chaque interlocuteur dit qu il fait remonter l info ...
