J'avais du mal à trouver comment démarrer un chat avec un conseiller via l'application "Orange et moi" et le site internet. J'appuyais plusieures fois sur le bouton jaune en bas qui écrit "contact" pour le chat et ça ne marchait pas. En plus via la rubrique "aide et contact" je me suis mise dans un cercle vicieux en lisant les mêmes instructions, sans pouvoir m'adresser à quelqu'un. Je n'avais pas la possibilité d'appeler le 3900 car mon téléphone ne marchait pas, donc c'était juste chat ou mail, et par mail on ne peut pas contacter Orange. Donc j'ai écrit ici un message étant énervée qu'on ne peut pas les contacter. Enfin j'ai mis à google "comment contacter orange par chat" et via le site internet de l'assistance d'Orange j'ai démarré le chat. Et ils étaient très gentils. Mais c'est vrai que ce n'était pas évident...
