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Posté le
31-10-2020
11h30
195  
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Service en panne depuis 2 mois!!!
Bonjour,
Ma connexion internet ne fonctionne plus depuis le 04/09/20 et je n'ai toujours aucune nouvelle d'un quelconque dépannage. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
Le suivi d'incident me dit que le rétablissement de la ligne est prévu pour le 30/10/20, c'est à dire hier...mais toujours rien.
Est-ce que quelqu'un serait en mesure de faire avancer les choses ou me donner un numéro à contacter pour avoir quelqu'un directement?
Merci.
1 RÉPONSE 1
Posté le
31-10-2020
12h14
168  
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Re: Service en panne depuis 2 mois!!!
bonjour @Michel37160
insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin