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Bonjour,

depuis que j’ai pris mon abonnement je n’ai pas la télé et très peu de débit internet pendant le confinement j’ai appelé et personne n’a été capable de m’aider à chaque fois j’appelle on me raccroche dessus car c’est trop compliqué et aujourd’hui on m’a proposé de résilier mon abonnement. 

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Bonjour @Nacima7 

Effectivement, ce n'est pas la réponse qu'on attend du service clientèle Orange...

Vous pouvez faire une réclamation si vous le souhaitez en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

En espérant qu'un webconseiller passe sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Bonne journée et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

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bonjour @Nacima7 

si ton débit est faible comme tu dis cela provient de la

as tu testé ton éligibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

cdt