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[#1]

@gecko thanks for the information!

Some logging stuff: http://paste.debian.net/hidden/b87a198a/

the middle of the conversation, he cuttet my line and reboots my Livebox.

never seen of this inkompetence. Im very angry!

[#2]

Hi

if you only have telephone by livebox a reboot cut the communication

always give a mobile phone number to be re called

[#3]

hi gecko,

i know, but my G3 Connection is very bad in the vally.

[#4]

there is the problem !!!

[#5]

September 2014

There's more to broadband performance than speed alone. We're measuring a range of different metrics to get the complete picture on performance of ISPs nationwide. This report card shows how your broadband connection has performed over the last month.

Downstream throughput

Downstream throughput (or download speed) is the most commonly associated metric with broadband performance. It dictates the rate at which your computer will be able to fetch content (e.g. web pages, pictures, music, video etc) from the Internet.

3.11Mbps Average

1.28Mbps Min 1am, Sun 21st Sep

4.19Mbps Max 8pm, Sun 28th Sep

Upstream throughput

Upstream throughput (or upload speed) is the measurement of the rate at which your computer will be able to send or upload content (e.g. pictures, music, videos etc) to the Internet.

0.72Mbps Average

0.47Mbps Min 12am, Sun 21st Sep

0.88Mbps Max 12pm, Sun 27th Sep

Latency
Latency is the measurement of how long it takes one packet to be sent to one of our test servers, and then returned back to you. This can effectively be thought of as the responsiveness of the connection between your home and our servers out on the Internet.

60.05ms Average

35.95ms Min 3am, Sun 28th Sep

116.34ms Max 2pm, Sun 21st Sep

Packet loss
Packet loss is relatively rare in modern networks. That said, some broadband providers have been known to suffer high packet loss at peak times. If this is the case for your ISP then you may find that time sensitive applications such as Voice over IP (VoIP) and online gaming will suffer.

0.81% Average

0.00% Min 11am, Sun 21st Sep

7.93% Max 10pm, Sun 28th Sep

[#6]

Pourquoi vous ne recevez pas d'aide?

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Coralie:  Rassurez-vous tout rentrera dans l'ordre M.Benjamin.
Coralie:  La continuité de votre demande est maintenant assurée, j'espère avoir été clair dans mes explications.
Lutker Benjamin:  Haha, c'était aussi m'a assuré il ya 3 jours. Et maintenant, je suis de retour à eux.
Lutker Benjamin:  oui merci

Coralie:  M. Benjamin, afin d’assurer votre totale satisfaction, je vous informe que vous pouvez bénéficier d'un geste commercial.

Toutefois, je vous invite à patienter le temps de résoudre votre dysfonctionnement pour avoir une visibilité sur la durée de la panne et vous dédommager en conséquence.
Coralie:  J'espère avoir été clair dans mes explications.
Lutker Benjamin:  oui
Coralie:  Ce fut un honneur d’échanger avec vous et de vous fournir de l’aide.
Lutker Benjamin:  09/10/2014 11h et 12h.
Coralie:  Tout à fait .
Lutker Benjamin: 
Merci Bonne journée
Coralie:  Orange vous remercie de votre confiance M. Benjamin et vous souhaite une bonne soirée.
Votre chat est terminé. Merci d'avoir discuté avec nous.
Votre session est terminée. Vous pouvez à présent fermer cette fenêtre.

 

Aujourd'hui, aucun appel venu d'Orange. Je me sens lentement baisée

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* Miserable Service

* Pas de support professionnel

* Pas de convivialité

Perturbation pendant de nombreux mois, je vais annuler mon contrat.

Ce service médiocre, je ne l'ai jamais vu! :manfrustrated:

Merci Orange ou Au revoir