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[#1]

Bonjour,

Après avoir perdu ma connexion, mon téléphone fixe sonne, ceci à 4 heures du matin, toute la maison réveiller !

Ne peut on pas faire autrement, car très désagréable !

Mes salutations 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jean-Luc3 

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour @Jean-Luc3 .

Votre téléphone sonne toutes les nuits.  Cela peut provenir du service notification visuelle des appels. Pour le désactiver, je vous invite à lire ce lien de l'assistance Orange

S'il ne s'agit pas de cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.

Nathalye

[#4]

bonjour @Jean-Luc3 

as tu accepté l'aide du webconseiller en cliquant sur message privé

bon dimanche