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[#1]

Bonjour;

Auparavant j’avais un Livebox 6 et la connection Wifi avec la Xbox One était de 150 Mo. Je suis passé sur la Livebox 7 et ma connection wifi sur ma Xbox One télécharge à 7 Mo… j’ai testé sur téléphone portable la connection de ma Livebox 7, je peux monter jusqu’à 800 Mo en upload ou download sans soucis.

J’ai tenté une adresse IP fixe et même le wifi invite, rien à faire.

merci par avance

[#2]

Bonjour @Neosam62,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre débit, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

 Zoé

[#3]

Bonjour @Neosam62,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé ainsi que pour votre confiance.

À ce stade, votre XBOX est connecté sur le 2.4Ghz, cela pourrait expliquer votre débit en téléchargement.
Cela pourrait valoir la peine de tester votre connexion sur votre console en la branchant en Ethernet via notre Répéteur Wifi.
Cela lui assurera une connexion au top.
Si vous le désirez, nous pouvons nous charger de vous faire parvenir votre Répéteur.

Qu'en pensez-vous ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#4]

Bonjour;

la Xbox est connectée en 5ghz sur la console admin…

[#5]

@Neosam62,

Merci pour ces précisions !
Je vous confirme que votre Xbox est bien connectée sur la bande Wi-Fi 5 GHz de votre Livebox 7, donc pas d’inquiétude de ce côté-là 👍.

En revanche, il est possible que la console n’obtienne pas toujours correctement son adresse IP depuis la Livebox, ce qui pourrait expliquer les débits instables que vous constatez.
Je vous conseille de vérifier si vous avez toujours configuré une adresse IP fixe sur votre Xbox :

1️⃣ Depuis le menu principal, allez dans Paramètres > Réseau > Paramètres réseau > Paramètres avancés.
2️⃣ Vous y verrez l’adresse IP actuelle.

Si elle commence par 192.168.1, c’est parfait.
Sinon, repassez la configuration en mode automatique (DHCP).

Une fois la modification faite, redémarrez la Livebox 7 puis la console, et refaites un test de débit.

Tenez-moi informée du résultat 😊.

En attendant, je vous souhaite une très agréable journée.
VaNess

[#6]

Bonjour, j’ai déjà testé l’adresse IP fixe et redémarrer la Livebox. J’ai fait un test de débit et le résultat était identique. Débit de 10 Mo maxi.

J’ai donc repassé l’adresse en automatique, je refais le test, résultat similaire. Merci

[#7]

Bonjour @Neosam62,


Pourriez-vous aller modifier le mode sécurité Wifi dans votre application Orange et Moi ? 

- Connectez-vous à l'application Orange et Moi,

- Cliquez sur "Votre Livebox"et "carte de vos équipements"
- Sélectionnez "Livebox 7W7" et ensuite la rubrique "gérer votre Wifi" et "configurer votre réseau wifi"

- Cliquez sur votre Livebox puis sur "modifier" (crayon).

- Dans la rubrique "Mode de Sécurité" sélectionnez Wpa2/wpa3 Personnel.

J'attends votre retour.

Anaïs

[#8]

Bonjour;

modifications effectués en wpa2 et wpa3 personnel. 
Test de débit sur la Xbox : 

téléchargement 6 mo… tjs pareil

[#9]

Bonjour @Neosam62,

Je vous remercie pour votre retour. 😊

👉  Pouvez-vous nous communiquer les informations suivantes :

La version logicielle de votre Xbox, son adresse MAC et le numéro de la carte réseau Wi-Fi de votre Xbox One S.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ✨

Julie

[#10]

Bonjour;

adresse Mac wifi : 70-BC-10-29-73-2B

port 3074

Version SE : 10.0.26100.6214.

ou puis je trouver le numéro de la carte réseau de ma Xbox ?