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[#1]

bonjour, peut-être faudrait-il regarder la configuration d’une Livebox six à l’origine et m’envoyer un petit peu ce qui est configuré dedans pour que je puisse faire pareil pour la sept peut-être qu’en ayant la même configuration sur Livebox S7 qu’une Livebox six, j’aurais peut-être un débit optimal. Pourriez-vous m’envoyer cela ? Merci bonne journée

[#2]

Bonjour @Neosam62 

Merci de votre retour.

Je vous confirme que la configuration de votre ancienne Livebox et votre Livebox 7w7 sont les mêmes.

Suite à mon analyse de votre situation, je constate que votre Xbox se connecte souvent en 2.4 GHz au lieu du 5GHz.

Si celle-ci est en 2.4 Ghz lors de vos tests de débit, vous aurez des débits plus bas.

Sur une semaine, votre Xbox est à 70 % sur le 2.4 Ghz.

Afin d’être sûr de votre débit, il serait nécessaire de séparer les 2 bandes wifi (2.4 et 5 Ghz) pour être sûr d’être sur la bonne bande.
*  Comment séparer ou regrouper les bandes wifi de ma Livebox

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#3]

Bonjour ; 

Merci pour votre retour.

J'ai testé de séparer les bandes.

Une fois cela fait ma XBOX voyais le réseau mais nous voulais pas si connecter.

J'ai donc remis les bandes ensembles.

[#4]

Bonjour @Neosam62 

Bizarre !

Votre Xbox ne veut pas se connecter sur la bande 5 Ghz de la Livebox ?

Avez-vous essayé lors de la séparation des 2 bandes Wifi (2.4 et 5 Ghz) de supprimer la connexion wifi sur votre Xbox et de la reconfigurer ?

En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

[#5]

Re ; 

J'ai reséparé les réseaux, j'ai supprimé la connection wifi sur ma Xbox, j'ai remis la connection wifi et me suite connecté au réseau de ma livebox en 5g.

J'ai fais les tests de débit et j'ai eu cela :

téléchargement : 9 Mbits

Chargement : 30 Mbits

Latence 21 ms

J'ai cela comme message : 

Type de NAT modéré 

Et Echec et UPnP

Toujours une vitesse lente de téléchargement.

Merci de votre future aide

[#6]

Bonjour @Neosam62 

Merci de votre retour.

Afin d'approfondir mon diagnostic avec vous, avez-vous la possibilité d'allumer votre Xbox afin de réaliser quelques vérifications à distance ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#7]

Bonjour @Neosam62 

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Bonne soirée.

J.C

[#8]

Bonjour. J’ai branché en Ethernet. 
le débit est optimal. Je ne sais pas pkoi cela a bloqué en wifi. 
merci à vous

[#9]

@Neosam62 

Merci de votre retour.

Le principal est d'avoir retrouvé un débit optimal en Ethernet.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

[#10 · Accepted solution]

Salut, j'avais le même problème, j'ai finalement réussi à le régler en cherchant plein de solutions. Il faut changer le mode du signal wifi 5hhz dans les paramètres de la livebox. Il est par défaut en mode "be", et en le changeant en mode "ac" j'ai retrouvé un super débit alors que j'étais bloqué à 10Mbits/s.