internet & fixe ma connexion

[MrPanda]

Bien le bonjours,

Depuis presque un ans maintenant, j'ai des soucis de ping en fin d'après midi (vers 16h) jusuqu'à environ 23h.

J'ai absolument tout testé, vérifié et même changer la totalité de mon installation, branché la livebox sur une prise simple, éteint TOUT les appareils présent dans la maison (décodeur et téléphone portable compris), wifi désactiver...

J'ai une connection par cable, environ 3m. Ma ligne a une longueur d'a peu près 500m.

Etat de la ligne DSL

statut du lien DSL

actif

mode de synchronisation DSL

ADSL

dernière synchronisation DSL

2 septembre 2014, 14 h 02 m

durée de la synchronisation DSL

01 j 04 h 46 m 19 s

Débit et marge au bruit

débit de synchronisation DSL montante

1019 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante

2432 Kb/

marge de bruit liaison descendante

31.0 d

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

3

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

3

C'est un livebox 3 

version de firmware : SG30_sip-fr-4.28.35.1

version de firmware orange : step4-sip-fr

Netstat : http://hpics.li/8b6f59a

Pingtest : http://hpics.li/3f917f5

Tracert : http://hpics.li/def4918

Je tiens a préciser que ce problème est présent TOUT les soir de semaine et uniquement dans cette tranche horaire.

Merci d'avoir lu mon poste, si besoin de plus d'info, demandez

[MrPanda]

Up!

[gecko]

Salut

tu es sous supervision DLM
si tu as bien tout verifie chez toi

[gecko]

Suite

contacte 3900 pour arret supervision

[PhilDur]

Pour les lecteurs autres que l'auteur, évitez les messages vide pour faire remonter la question quand personne n'y répond. Les bénévoles cherchent en priorité les questions sans réponse. Le message-crétin "up", fait sortir le sujet des sujets sans réponses.

Bonjour MrPanda

D'abord je confirme le diagnostique de @gecko  le DLM est en train de chercher à résoudre une instabilité de ta ligne. Si tout est clair chez toi, pas d'errêt de box tous les soirs, pas de multiprises, etc... , alors tu peux appeler le support et demander qu'on supprime le bridage du DLM.

Ce qui est curieux c'est l'augmentation du ping à heure fixe. Le DLM ne devrait pas provoquer ce phénomène.

L'augmentation du ping montre une saturation réseau entre ton PC et la cible du ping.

Pour que ce ping ait un sens, il faudrait arrêter tous les PC sauf celui qui va faire le test et sur ce PC arrêter tous les logiciels qui tournent.

• Combien y a t-il de PC connectés à ta box ?
• Quel site utilises tu pour le ping ?

Edit : ces deux questions sont déjà répondues  dans tes images . J'avais zappé. Excuse moi.

• Peux tu faire un test avec dsltest à "l'heure du crime" ?
• Peux-tu faire un test avec degrouptest juste après ?

Note importante concernant dsltest : cet utilitaire n'est pas meilleur que les tests de degrouptest, ariase, dslvalley, ... mais il a de gros avantages :

• ses résultats peuvent être stockés dans le PC , créer un dossier dédié pour stocker le programme et les résultats de tests, et mettre un lien vers dsltest sur le bureau est une bonne pratique.
• ses résultats sont stockés dans les bases de données du support, les conseillers téléphoniques les consultent quand on les appelle. Et ils ont confiance dans ces résultats.

Donne nous les résultats des tests

Un ou plusieurs PC utilise t-il un logiciel de jeu de type MMO ou MMORPG ?

Cordialement

PhilDur

[PhilDur]

En complément :

Quelle est la taille de ton NRA

Tu trouves ce genre d'info sur degrouptest avec un test d'éligibilité.

Cela dit

fait plusieurs dsltest ton débit descendant est de toute façon très bas

ajoute à cela les valeurs de ping

Après avoir fait quelques dsltest, appelle le support et demande leur de vérifier ta ligne.

Il y a une saturation réseau très vite après ta box (voir le tracert).

Cordialement

PhilDur

[MrPanda]

Bien le bonjour! 

Me voila revenu avec tout ce que vous m'avez demander : 

Speedtest : http://hpics.li/0bce314

Degrouptest : http://hpics.li/f87efec

DSLtest(1) : http://hpics.li/954800e

DSLtest(2) : http://hpics.li/ba9fc61

DSLtest(3) : http://hpics.li/87f6d54

J'ai fait plusieurs DSLtest, j'obtient à chaque fois le même résultat. Tracert, nestat corresponde exactement a ceux effectués auparavant. Je m'en remet a vous, en vous souhaitant une bonne soirée/journée.

[gecko]

Salut

exemple type du pas de bol, tu es à 550m du dslam tu devrais avoir un beau debit, voire vdsl

je pense que tu es sous un mauvais positionnement commercial (voir dans espace client ton contrat internet) et avec 3900
D ou ta marge élevée qui n est pass due au DLM

[pygaudin]

ça sent le NRA non fibré !!!!!!! lorsque ton débit baisse et que ton ping augmente, c'est que la liaison entre ton NRA et le reste du monde sature (d'ou le problème qu'aux "heures de pointe")... C'est le problème de vivre à la campagne ! même problème ici ! DMM02

Bon courage car Orange fait la sourde oreille à ce problème !

Pour confirmer : fais un DSLtest à 2h du mat, si t'as bien tes 2 megs et ton ping est correct (moins de 60ms) alors... pas de bol.

[gecko]

Salut

j y ai cru au debut mais le NRA est compatible vdsl... donc fibré