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[#1]

Bonsoir 

Depuis quelques, j’ai un problème de connexion. Quand je change de chaîne, l’écran reste noir 5 secondes et un message en haut à gauche de l’écran apparaît : Source HD+ non disponible bascule sur HD ou source HD non disponible bascule sur SD . 
J’ai réinitialisé mon décodeur mais le problème persiste.
Avez vous une solution à me communiquer svp ?

D’avance merci 

Cordialement

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Bonjour @ChrisdeNice 

Vous pouvez tentez une extinction de la box et du décodeur → redémarrer la box  et quand elle est OK redémarrer le décodeur.

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salut @ChrisdeNice 

@jyjo29 

a priori c'est la bascule TNT, tu regardes les chaînes sur le décodeur via l'antenne TV ?

sinon, dis nous en plus, fibre ou ADSL/VDSL ?

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Bonjour 

j’ai la fibre avec le forfait de base d’orange soit 500 Mbit/s en débit descendant.

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Bonjour 

j’ai effectué cette manipulation avant mon message sur le forum. Donc c’est autre chose, peut-être un débit descendant trop faible ?

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re @ChrisdeNice 

@jyjo29 

en fibre le débit n'est pas un problème

quelle manipulation as tu faite ?

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Bonsoir 

Merci pour vos réponses 

j’ai un câble ethernet qui relie l’a box et le décodeur.

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salut @ChrisdeNice 

@jyjo29 

donc un souci de débit est écarté, ce n'est pas le problème

tu n'as pas répondu à une question, tu as relié le décodeur à une antenne TNT ?

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Bonjour 

Non pas de TNT

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Bonjour 

je ne sais pas si cela est important mais le problème se présente essentiellement en soirée. Dans la journée je n’ai pas ce problème.