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[#1]

Bonjour,

même problème pour utiliser mes services Qobuz, mais avec une nette recrudescene depuis quelques semaines et selon les heures. Ma ligne (ADSL2 20 Mbps) n'est pas en cause, et manifestement de nombreux autres utilisateurs ont fait ce constat.

Si ça dure ça pourrait se terminer par une migration chez Free !

[#2]

Depuis quelques temps je rencontre des problèmes lors de l'écoute en streaming sur le service Qobuz qui me renvoie vers Orange alors que mon débit est bon. Quel est votre avis sur ce problème.Merci

[#3]

Bonjour, cela fait 2 semaines que mon reseau mobile bug. En effet j ai la 4G et toutes les trois minutes je n ai plus de reseau internet, dans la seconde je n ai plus aucun reseau et tout revient d un seul coup... c est assez genant...
merci de bien vouloir m aider !

[#4]

Bonjour

@Med62med

Vérifier votre couverture mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Si pas  d'incidents voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

[#5]

Depuis quelques semaines, les accès vers Qobuz ne dépassent pas 300K en streaming ou téléchargment.

Que ce soit sur une ligne Fibre Orange Pro ou Livebox Fibre. Et pas uniquement le soir ou Week-end.

Ticket ouvert chez Qobuz, qui nous dit être en liaison avec Orange pour invéstigation.

Auncuns problèmes depuis une ligne 4G Free.

Inquiétant...

[#6]

Depuis quelques temps je rencontre des problèmes lors de l'écoute en streaming sur le service Qobuz qui me renvoie vers Orange alors que mon débit est bon. Aucun problème de streaming TV HD via My Canal. A priori je ne suis pas le seul. Dans l'attente de vous lire. Merci

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Evidemment le fait qu'Orange et Deezer proposent des offres en commun n'a rien à voir avec nos problèmes...

le penser ferait de vous une période suspicieuse...

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@Tieno77 

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#9]

Bonjour @pab19, @bellegarde 

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge vos dossiers.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour, je viens de tester Qobuz et cela fonctionne. Cependant ce problème pouvant être aléatoire je reste prudent.

A suivre....

Bien cordialement