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Est-ce que ceux qui ont envoyé un courrier en recommandé au service consommateurs d'Orange ont reçu une réponse écrite ? Si oui, que dit Orange ?

Pour ma part courrier envoyé semaine dernière, pas encore de réponse reçue ...

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J'ai reçu une réponse de la part du Service de Consommateurs suite à mon courrier en début de mois et dévinez ce qui m'a été répondu ??

De me rapprocher de la hotline technique pour résoudre mon problème de connexion !! C'est consternant de la part d'Orange…

Dans le même temps, Qobuz fonctionne à nouveau depuis quelques jours, j'attends donc la date du 31/01 avant de décider de la suite.

[#3]

Finalement aucune coupure ce week-end de mon côté sur Paris en fibre,

la première fois depuis 2 mois et le début de mon offre Qobuz.

logiquement on est sur la bonne voie.

[#4]

Premier week end depuis très (trop) longtemps sans dysfonctionnement majeur en Auvergne (VDSL2 22 Mbps). Résolution du problème (mais comment ?) ? ou faux espoirs ?

Wait and see ...

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... Pour ma part, deux coupures ce weekend sasn inscription dans le journal des erreurs de Sonos. Et, ce soir : 22/01/2017 23:13
Impossible de lire « Kyrie **bip** Gloria : Kyrie **bip** Gloria » - vitesse de connexion réseau insuffisante pour maintenir le tampon de lecture.

... Bref ! le combat continu !

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... Pour ma part, deux coupures ce weekend sasn inscription dans le journal des erreurs de Sonos. Et, ce soir : 22/01/2017 23:13
Impossible de lire « Kyrie **bip** Gloria : Kyrie **bip** Gloria » - vitesse de connexion réseau insuffisante pour maintenir le tampon de lecture.

... Bref ! le combat continue !

(Sans faute, c'est mieux !)

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Pour moi c'est toujours un fonctionnement normal qui persiste.

A suivre

[#8]

Retour à la normale depuis mardi 17 janvier....je croise les doigts pour que cela dure

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Je suis d'accord, mais j'aimerai connaître l'explication......

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moi aussi à Reims fonctionnement parfait ce week end m en 24/192.
on mérite une explication de la part de quobuz et d'orange!!