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Bonjour, 

Suite à la construction d’une maison neuve, des techniciens du réseau France télécom sont venu me raccorder le 09/02/22, cependant ma livebox ne fonctionne toujours pas l’inscription « connexion réseau Orange impossible code erreur S91-04 » est écrite dessus et sur l’écran 

Lors de plusieurs appel vers le 3900 personne ne comprend pas demande et résous mon problème. 

Par avance merci de votre retour et expérience pour solutionner ce souci 

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Bonjour,

Vous etes raccordé comment ? fibre, vDSL,aDSL ?

comment est fait votre branchement chez vous ?

Sinon... S91-04 : c'est pour le decodeur TV. Ce n'est pas la livebox

La livebox, elle, est-elle fonctionnelle ? "recevez" vous internet avec votre materiel ?

Si c'est le cas c'est juste une question de connexion de votre decodeur a la livebox.

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Bonjour je suis branché en ADSL et je n’obtiens pas de réseau internet non plus. 

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Bonjour @Estelle1009,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre connexion internet, pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 📩 , en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin