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Comment retrouver mon numéro de dossier depannage ?

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@Marie7518 

tu as du le recevoir par sms

[#3]

Bonjour @Marie7518 

@melet39 

Tu peux aussi le retrouver sur ton espace client dans "Mes commandes".

[#4]

Ou se trouve mon numero  de dossier ? 

[#5]

@Boudalia 

quel numéro de dossier ? sinon voir au dessus

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la mise en service de ma ligne sur ma nouvelle adresse n'a pas ete faite

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@oliv681 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#8]

Bonjour @oliv681 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#9]

bonjour @oliv681 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#10]

Bonjour,

je ne possède plus de ligne orange BOX et téléphonie fixe depuis 2 mois 

des techniciens ne me trouve pas au domicile.....

la ligne est non détectée sur le réseau

au secours merci