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Bonjour,
Suite à un câble fibre arraché par un engin de chantier, notre rue n'a plus accès à la fibre. Ils sont venu couper le câble à terre, mais n'ont pas fait   de réparation. Sans aucune précision sur la prochaine réparation.  
D'après vous, quand interviendront-ils ? 

N° de dossier :   5454149 suivi d'un autre N°   :   5455817

Le  câble fibre arraché impact pas seulement les gens de chez Orange (SFR, Bouygues et Free sont impacté aussi).

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Bonjour @YodaVador 

Problème qui relève typiquement du SAV orange, surtout si l'opérateur d'infrastructure fibre est différent d'orange.

Donc poser la question au SAV Orange 3900.

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Je les  contacté, mais l'IA me redirige vers les déclaration de dommage a faire. 

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Re @YodaVador 

IA... Gros soupir...!

Juste pour vérifier :

Est-ce que tu as parlé au 3900 que ta connexion est en panne.

Si tu parles d'un câble coupé sans dire que ta connexion est HS, pas bon...!

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Je vais re essayer. Merci